Output Management
Outsourcing ist Vertrauenssache. Die Verarbeitung von Geschäftsdokumenten wie Rechnungen, Kontoauszüge, Policen und Kundenbindungsprogrammen erfordert höchste Sicherheit und exakte Planung. DIRECT MAIL HOUSE AG besitzt langjährige Erfahrung und ein fundiertes Know-how im Outsourcing Ihres Output Mangements und bietet das ganze Anforderungsspektrum der physischen und digitalen Lösungen der Dokumentenzustellung. Perfektionieren Sie mit uns die Automation Ihrer personalisierten Kundeninformationsprozesse.
Optimiertes Outsourcing Druck und Digital
Durch das Outsourcing Ihres Dokumenten-Ouputs entfallen für Sie Investitionen, Fixkosten und personelle Ressourcen. Sie bezahlen nur die produzierten Dokumente, wobei Sie von sehr günstigen Stückkosten profitieren.
- sehr tiefe Stückkosten schon ab kleinen/mittleren Druckvolumen
- Papier- und Portoptimierung
- Effizienz- und Prozessoptimierung
- wesentliche Reduktion Ihrer administrativen Aufwände
Professionelles Output Management
Unser Outsourcing Angebot ist umfassend und deckt das ganze Anforderungsspektrum des physischen und digitalen Output Managements ab:
- Drucken mit modernsten und innovativsten Druckverfahren für maximale Präzision und Qualität
- Erstellung hochkomplexer Layouts mit personalisierten und individualisierten Inhalten
- Programmierung automatisierter Workflows
- dynamische Quer- und Längsperforationen direkt beim Drucken (z.B. für Einzahlungsscheine, Coupons)
- Kuvertierung und selektive Zusteuerung von Beilagen
- lückenloses Reporting von Druck, Verpackung und Versand
Digitaler Versand Ihrer Dokumente
Wir übernehmen nicht nur das physische Drucken und Versenden Ihrer Dokumente wie Rechnungen, Kontoauszüge oder Lohnabrechnungen, sondern übermitteln Ihre Dokumente auch auf digitalem Weg. So bieten wir Ihnen beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Rechnungen direkt als eBill in das E-Banking Ihres Kunden einzuliefern und als digitale E-Mail-Rechnungen finden Ihre Kunden die Rechnungen direkt in ihrem E-Mail-Postfach.
sicherer Output Ihrer Dokumente
Die Anforderungen an die Sicherheit von hochsensiblen Personen- und Firmendaten müssen strengsten Richtlinien entsprechen. Sie umfassen sowohl die Infrastrukturanforderungen wie auch den gesamten geschlossenen (Closed-Loop) Auftrags-Workflow: von der Datenaufbereitung über den Druck bis zum Versand. Ihre individuellen und personalisierten Dokumente werden somit unter strengsten Sicherheitsrichtlinien und permanent überwachten Prozessen produziert.
Unsere wesentlichen Sicherheitsparameter für die Verarbeitung Print und Digital umfassen:
- Informationssicherheitsmanagementsystem ISMS nach ISO 27001
- Einhaltung sämtlicher Sicherheitsstandards nach ISAE3402 (für rechnungsrelevante Geschäftsprozesse)
- umfassendes Qualitätsmanagement-System nach ISO-Norm 9001/BSV-IV 2000
- Entgegennahme Ihrer Daten via Hochsicherheits-Schnittstelle
- Verarbeitung in bankenkonform gesicherten Lokalitäten
- 100%-Kontrolle und automatischer Reprint
- Garantierte Redundanz von Serverinfrastruktur, Datenzuleitungen, Drucksystemen, Stromversorgung, Klimatisierung und Zugangskontrollsystemen
- 24/7-Kontakt zur Sicherheitszentrale
Exzellente Datenprozess-Systeme
Selbstverständlich können Sie sich bereits bei der Zustellung Ihrer Daten auf unsere umfassende Unterstützung verlassen. Wir übernehmen Ihre Dokumente – unabhängig von Quellsystem, Umfeld, Format oder Datenstrom – und bereiten diese nach prozess- und kundenrelevanten Anforderungen auf. Unsere IT-Infrastruktur deckt dabei die Schnittstellen für alle gängigen Dateiformate ab. Zu unseren weiteren Output-Management-Dienstleistungen zählen:
- minutiöse Datenprüfung und -verarbeitung
- Präferenzverwaltung der Empfängeradressen
- vollautomatisierter Daten-Workflow
- Optional: Anbindung an Ihre CRM-Systeme
- erweitertes E-Processing für weitere Ausgangskanäle (E-Mail, ePost, Secure Mail, Web-Portale)
- Einspeisung in interne oder externe Datenarchive
